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2025年6月13日，人社部最新公布的《2024年度人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》：“全年全國各級勞動人事爭議調(diào)解組織和仲裁機構共辦理勞動人事爭議案件425.7萬件，涉及勞動者454.9萬人。全年辦結爭議案件415.6萬件，結案金額934.7億元。全年勞動人事爭議調(diào)解成功率79.6%，仲裁結案率98.2%，仲裁終結率73.7%?！?/span>

從2018年到2024年，當年全國各級勞動人事爭議調(diào)解組織和仲裁機構共辦理勞動人事爭議案件的數(shù)量分別為：166.5萬件、182.6萬件、211.9萬件、221.8 萬件、263.1萬件、316.2萬件、385萬件、425.7萬件，7年增加了259.2萬件，年均增加37萬件！

這一數(shù)據(jù)折射出企業(yè)在用工管理、合同履行、薪酬福利等方面的合規(guī)短板，也預示著勞動爭議已成為企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的重要風險點。作為企業(yè)管理者，唯有精準把握政策動向、強化合規(guī)意識，方能有效規(guī)避用工風險，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。

以下結合公報核心數(shù)據(jù)，終成國際為您解析企業(yè)用工的關鍵風險與應對策略：

● 加強人力資源管理：企業(yè)應建立健全人力資源管理制度，明確員工的職責、權利和義務，規(guī)范招聘、培訓、考核、晉升、離職等環(huán)節(jié)的管理，避免因制度不完善或執(zhí)行不到位而引發(fā)勞動爭議。

● 規(guī)范用工行為：企業(yè)應嚴格遵守勞動法律法規(guī)，規(guī)范用工行為，如按時足額支付勞動報酬、繳納社會保險、簽訂勞動合同、合理安排工作時間和休息休假等，避免因違法用工而引發(fā)勞動爭議。

● 加強溝通與協(xié)商：企業(yè)應加強與員工的溝通與協(xié)商，了解員工的需求和意見，及時解決員工關心的問題，避免因溝通不暢或矛盾積壓而引發(fā)勞動爭議。同時，企業(yè)可以建立員工申訴機制，為員工提供表達訴求的渠道。

● 加強培訓與教育：企業(yè)應加強對員工的培訓與教育，提高員工的業(yè)務能力、職業(yè)素養(yǎng)和法律意識，使員工了解自身的權利和義務，遵守企業(yè)的規(guī)章制度，避免因員工的不當行為而引發(fā)勞動爭議。

● 建立勞動爭議預警機制：企業(yè)可以建立勞動爭議預警機制，定期對企業(yè)的勞動用工情況進行評估和分析，及時發(fā)現(xiàn)潛在的勞動爭議風險，采取措施加以預防和化解。

● 積極應對勞動爭議：一旦發(fā)生勞動爭議，企業(yè)應積極應對，及時與員工協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以申請調(diào)解、仲裁或提起訴訟。在處理勞動爭議過程中，企業(yè)應尊重法律程序，積極配合相關部門的工作，提供必要的證據(jù)和材料，維護企業(yè)的合法權益。

需要注意的是，企業(yè)在制定和實施應對策略時，應充分考慮自身的實際情況和特點，結合勞動法律法規(guī)和政策的要求，制定出切實可行的方案，并加強與員工的溝通與合作，共同構建和諧穩(wěn)定的勞動關系。

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